利用規約

アウェアフロー香港
最終更新日: 2026年2月12日

1. 利用規約への同意

Aware Flow HKウェブサイト（ awareflowhk.com ）にアクセスし、これをご利用いただくか、当社の製品をご購入いただくことにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約に同意いただけない場合は、当社のウェブサイトのご利用または製品のご購入をお控えください。

本規約は、お客様（以下「顧客」または「お客様」）とAware Flow HK（以下「当社」）との間の法的拘束力のある契約を構成します。

2. 定義

「製品」とは、当社のウェブサイトを通じて販売されるFlowstar 、Dapo、その他のフローアート回転玩具および関連アクセサリを指します。

「サービス」とは、当社のウェブサイト、電子商取引プラットフォーム、および当社が提供するすべての関連サービスを指します。

「注文」とは、当社から製品を購入するというお客様のリクエストを指します。

「ユーザー」とは、当社のサービスにアクセスまたは使用する個人を意味します。

3. 資格

注文を行うことにより、お客様は以下を保証するものとします。

あなたは18歳以上であるか、親/保護者の同意を得ています
あなたは法的に拘束力のある契約を締結する能力がある
正確かつ完全な情報を提供する
適用されるすべての法律および規制を遵守する

4. 製品と在庫状況

すべての製品は在庫状況によります
当社は製品の数量を制限する権利を留保します
製品の説明、画像、仕様は一般的な情報として提供されており、実際の製品とは若干異なる場合があります。
正確な色と詳細を表示するために合理的な努力を払いますが、すべてのデバイスで正確な表現を保証することはできません。
価格は予告なく変更されることがあります

5. 注文と支払い

5.1 注文の確定

ご注文の際には：

製品を購入する申し込みをする
ご注文確認メールをお送りします
ご注文の承諾は、当社が商品を発送した時点、または発送確認を送信した時点で行われます。
当社は、当社の裁量により注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

5.2 価格

特に記載がない限り、すべての価格は香港ドル（HKD）で表示されます。
別途記載がない限り、価格には該当する税金が含まれています
送料は別途必要となり、チェックアウト時に計算されます。
当社は価格の誤りを修正する権利を留保します

5.3 支払い

注文履行前に支払いを受け取る必要があります
チェックアウト時に表示される主要なクレジットカード、PayPal、その他の支払い方法をご利用いただけます。
支払い処理はサードパーティの支払いプロバイダーを通じて安全に処理されます
お客様は、当社が注文合計金額を指定の支払い方法に請求することを承認します。

6. 配送と配達

6.1 配送ポリシー

香港および一部の海外地域に発送いたします
配達時間は推定であり、保証されるものではありません
配送料と配送期間はチェックアウト時に表示されます
正確な配送情報を提供する責任はあなたにあります
運送業者への引き渡し時点で損失のリスクはお客様に移転します

6.2 国際注文

海外発送の場合:

関税、税金、輸入手数料はすべてお客様の負担となります。
配送時間は通関手続きにより異なる場合があります
当社は香港におけるすべての適用可能な輸出入規制を遵守しています[1]

6.3 配送不能な注文

住所の誤りや顧客の不在により配送不能として返送された場合:

再発送の手配についてご連絡いたします
追加の送料がかかる場合があります
商品が当社に返送された後、元の送料を差し引いた金額が返金されます。

7. 返品と返金

7.1 返品資格

以下の場合、商品は配達後 7 日以内に返品することができます:

製品は未使用で元の状態です
オリジナルのパッケージとすべての付属品が含まれています
製品は損傷または改造されていない
購入証明をご提供ください

7.2 返品不可商品

以下のものは返品できません:

使用または実践された製品
タグが削除されたり、パッケージが変更された製品
カスタムまたはパーソナライズされた製品
摩耗や損傷の兆候が見られる製品

7.3 返品手続き

返品手続きを開始するには:

配達後7日以内にawareflowhk@gmail.comまでご連絡ください。
注文番号と返品理由を入力してください
返品承認と指示を待つ
追跡可能な配送方法で商品を返送してください
製品に欠陥がある場合、または間違った商品を発送した場合を除き、返品の送料はお客様の負担となります。

7.4 払い戻し処理

返金は返品された商品を受け取ってから7～14営業日以内に処理されます。
払い戻しは元の支払い方法で行われます
弊社の過失がない限り、元の送料は返金されません。
返金前に返品された商品を検査いたします

8. 製品保証および欠陥

8.1 保証

製品は納品から30日間、製造上の欠陥に対して保証されます。
この保証は通常の消耗、誤用、または偶発的な損傷には適用されません。
保証サービスを請求するには、購入証明と欠陥の説明を添えて当社にご連絡ください。

8.2 欠陥製品

不良品を受け取った場合:

配達後7日以内にご連絡ください
当社の判断により交換または返金を手配いたします
不良品の返品送料は当社が負担します

9. 知的財産

9.1 当社の権利

当社のサービス上のすべてのコンテンツ（以下を含む）：

製品のデザイン、画像、説明
ロゴ、商標、ブランド名
ウェブサイトのデザイン、レイアウト、機能性
ビデオ、チュートリアル、教育コンテンツ
テキスト、グラフィック、マルチメディア資料

これらは Aware Flow HK または当社のライセンサーの独占的財産であり、香港および国際的な知的財産法によって保護されています。

9.2 お客様の権利

以下の行為は禁止されています:

書面による許可なく当社のコンテンツをコピー、複製、または配布する
当社の商標またはブランド名を許可なく使用すること
当社の製品設計をリバースエンジニアリングまたは複製する
当社のコンテンツに基づいて派生作品を作成する
ライセンスなしで当社のコンテンツを商業目的で使用する

10. ユーザーの行動

お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします。

虚偽または誤解を招く情報を提供する
個人または団体になりすます
違法な目的で本サービスを利用する
サービスを妨害または混乱させる
当社のシステムへの不正アクセスを試みること
ウイルス、マルウェア、有害なコードを送信する
他のユーザーを嫌がらせ、虐待、または危害する
当社のウェブサイトをスクレイピングまたはデータマイニングする

11. 責任の制限

11.1 サービス免責事項

本サービスは、「現状有姿」かつ「利用可能な範囲で」提供され、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証も行いません[2]。当社は、以下の事項について保証しません。

サービスは中断されず、エラーも発生しません
欠陥は修正されます
本サービスにはウイルスや有害なコンポーネントは含まれません
サービス上の情報は正確または完全である

11.2 責任制限

香港の法律で認められる最大限の範囲で：

製品またはサービスの使用から生じるいかなる請求に対する当社の全責任は、問題の製品に対してお客様が支払った金額を超えないものとします。
当社は、間接的、偶発的、結果的、懲罰的損害について責任を負いません。
製品の誤用、事故、不適切なお手入れによる損害については責任を負いません。
当社は、当社の製品の使用中に生じた傷害については責任を負いません。

11.3 安全に関する注意事項

フローアーツ製品は身体運動とスキル開発を伴います。怪我のリスクはすべて利用者の責任となります。以下の点を推奨します。

安全でオープンな空間での練習
ゆっくり始めて徐々にスキルを身につけていく
周囲や他人への配慮
適切な安全対策を講じる

12. プライバシーとデータ保護

本サービスのご利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかを定めています。本サービスをご利用いただくことで、お客様はプライバシーポリシーに記載されている当社のデータ取り扱いに同意したものとみなされます。

13. サードパーティのサービス

当社のサービスは、以下を含むサードパーティのサービスと統合される場合があります。

決済代行業者（例：PayPal、Stripe）
配送業者
ソーシャルメディアプラットフォーム
分析プロバイダー

当社は、第三者サービスの慣行、ポリシー、またはパフォーマンスについて責任を負いません。第三者サービスのご利用は、それぞれの利用規約が適用されます。

14. 他のウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のウェブサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、推奨または責任を負いません。第三者のウェブサイトへのアクセスは、お客様ご自身の責任で行っていただきます。

15. 規約の変更

当社は、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点から直ちに有効となります。変更掲載後も引き続き本サービスをご利用いただくことは、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。本利用規約を定期的にご確認いただくことをお勧めします。

16. サービスの変更

当社は以下の権利を留保します。

サービスのあらゆる側面を変更または中止する
製品の提供、価格、仕様を変更する
サービスへのアクセスを停止または終了する
ウェブサイトの機能を更新する

当社は、重要な変更についてユーザーに通知するために合理的な努力を払います。

17. 終了

当社は、以下の場合、予告なく直ちに本サービスへのアクセスを停止または終了することがあります。

本規約の違反
詐欺または違法行為
本サービスまたは他のユーザーに対する不正行為
当社の独自の裁量による理由

契約終了に伴い、お客様の本サービスの利用権は直ちに消滅します。知的財産権、責任の制限、紛争解決に関する規定は、契約終了後も有効です。

18. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、香港特別行政区の法律に準拠するものとします[2]。本規約または本サービスのご利用に起因する紛争は、香港の裁判所の専属管轄権に服するものとします。

19. 紛争解決

19.1 非公式解決

正式な手続きを開始する前に、お客様は当社に連絡し、紛争の非公式な解決策を求めることに同意するものとします。

19.2 仲裁

非公式な解決が失敗した場合、法律で禁止されている場合を除き、紛争は香港国際仲裁センター（HKIAC）の規則に従って香港での拘束力のある仲裁を通じて解決されるものとします。

19.3 集団訴訟の放棄

お客様は、集団訴訟または代表訴訟の一環としてではなく、個人の資格でのみ当社に対して請求を行うことに同意するものとします。

20. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効であると判明した場合、当該条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの条項は完全に効力を維持します。

21. 完全な合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび本規約で参照されるその他のポリシーとともに、本サービスに関するお客様とAware Flow HKとの間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意および了解事項に優先します。

22. 権利放棄の禁止

当社が本規約のいずれかの権利または条項を執行しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄とはみなされません。書面による通知がない限り、いかなる権利放棄も有効とはなりません。

23. 譲渡

当社の事前の書面による同意なく、本規約または本規約に基づくお客様の権利を譲渡または移転することはできません。当社は、本規約を制限なく譲渡することができます。

24. 不可抗力

当社は、自然災害、戦争、テロ、暴動、禁輸、政府または軍事当局の行為、火災、洪水、事故、パンデミック、ストライキ、または輸送、燃料、エネルギー、労働力、または資材の不足など、当社の合理的な制御を超えた状況により義務を履行できない場合、責任を負いません。

25. 連絡先

本規約に関するご質問、ご懸念、または通知については、下記までご連絡ください。

アウェアフロー香港

メールアドレス: awareflowhk@gmail.com

ウェブサイト: awareflowhk.com

所在地: 香港

26. 言語

本規約は英語で作成されています。英語版と翻訳版との間に齟齬がある場合は、英語版が優先するものとします。

27. 謝辞

当社のサービスを利用したり、当社の製品を購入したりすることにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

参考文献

[1] 香港特別行政区政府(2026). オンラインプラットフォームを通じて購入された商品の規制.商務経済発展局. https://www.cedb.go.v.hk/en/legco-business/questions/2026/pr28012026a.html

[2] Law.asia (2022年6月26日).中国本土と香港における電子商取引プラットフォームの利用規約の比較. https://law.asia/comparing-e-commerce-terms-mainland-hk/