服務條款

Aware Flow HK
最後更新日期：2026年2月12日

1. 同意條款

造訪並使用 Aware Flow HK 網站 ( awareflowhk.com ) 或購買我們的產品，即表示您同意受本服務條款的約束。如果您不同意這些條款，請勿使用我們的網站或購買我們的產品。

這些條款構成您（ 「客戶」或「您」）與 Aware Flow HK（「我們」 、「我們的」）之間具有法律約束力的協議。

2. 定義

「產品」指的是透過我們的網站銷售的Flowstar 、Dapo 和其他流動藝術旋轉玩具及相關配件。

「服務」指的是我們的網站、電子商務平台以及我們提供的所有相關服務。

「訂單」是指您向我們購買產品的請求。

「用戶」是指任何造訪或使用我們服務的人。

3. 資格

下單即表示您保證：

  • 您已年滿18歲或已獲得父母/監護人同意
  • 您具有訂立具有法律約束力合約的民事行為能力
  • 您將提供準確完整的信息
  • 您將遵守所有適用的法律法規。

4. 產品及供貨狀況

  • 所有產品均視乎供應情況而定。
  • 我們保留限制任何產品數量的權利
  • 產品說明、圖片和規格僅供參考，可能與實際產品略有不同。
  • 我們會盡力展現準確的色彩和細節，但無法保證在所有裝置上都能完全呈現。
  • 價格如有變動，恕不另行通知。

5. 訂單和付款

5.1 下訂單

當您下單：

  • 您提出購買產品的要約
  • 我們將向您發送訂單確認郵件。
  • 當我們出貨或發送出貨確認郵件時，即表示我們已接受您的訂單。
  • 我們保留自行決定拒絕或取消任何訂單的權利。

5.2 定價

  • 除非另有說明，所有價格均以港幣（HKD）顯示。
  • 除非另有說明，價格均包含適用稅金。
  • 運費另計，將在結帳時計算。
  • 我們保留更正價格錯誤的權利

5.3 付款

  • 訂單履行前必須收到款項。
  • 我們接受主流信用卡、PayPal 以及結帳時顯示的其他付款方式。
  • 支付處理由第三方支付服務提供者安全地完成。
  • 您授權我們從您提供的付款方式中扣除訂單總金額。

6. 運輸和配送

6.1 運輸政策

  • 我們出貨到香港及部分國際目的地。
  • 交貨時間為預估時間，不作保證。
  • 運費和預計送達時間會在結帳時顯示。
  • 您有責任提供準確的收貨資訊。
  • 貨物交付承運人後，損失風險即轉移給您。

6.2 國際訂單

國際貨運：

  • 客戶需承擔所有關稅、稅金和進口費用。
  • 交貨時間可能因海關處理情況而異。
  • 我們遵守香港所有適用的進出口法規[1]

6.3 無法投遞的訂單

若因地址錯誤或收件人不在而導致貨物無法投遞被退回：

  • 我們會聯絡您安排重新出貨事宜。
  • 可能需要支付額外運費。
  • 退款將在產品退還給我們後扣除原始運費後發放。

7. 退貨和退款

7.1 退貨資格

若符合以下條件，產品可在收貨後 7 天內退貨：

  • 產品未使用，保持原狀。
  • 包含原包裝和所有配件
  • 產品未受損或改裝。
  • 您需提供購買憑證

7.2 不可退貨商品

下列商品無法退貨：

  • 已使用或實踐的產品
  • 標籤已移除或包裝已變更的產品
  • 客製化或個人化產品
  • 產品出現磨損或損壞跡象

7.3 退貨流程

發起退貨：

  1. 請在收貨後7天內透過 awareflowhk@gmail.com 與我們聯繫。
  2. 請提供您的訂單號碼和退貨原因。
  3. 等待退貨授權和說明
  4. 請使用可追蹤的運送方式將產品寄回。
  5. 除非產品有瑕疵或我們發錯了貨，否則客戶需承擔退貨運費。

7.4 退款處理

  • 退款將在我們收到退回產品後的7-14個工作天內處理完畢。
  • 退款將退回至原支付方式。
  • 除非是我們的錯誤，否則原始運費不予退還。
  • 我們將在退款前檢查退回的產品。

8. 產品保固和缺陷

8.1 保固

  • 產品自交付之日起享有 30 天的製造瑕疵保固期。
  • 本保固不涵蓋正常磨損、誤用或意外損壞。
  • 如需申請保固服務，請聯絡我們並提供購買憑證和缺陷描述。

8.2 缺陷產品

如果您收到有缺陷的產品：

  • 請在收貨後7天內與我們聯絡。
  • 我們將酌情安排換貨或退款。
  • 因產品瑕疵而退回的運費將由我們承擔。

9. 智慧財產權

9.1 我們的權利

我們服務上的所有內容，包括：

  • 產品設計、圖片和描述
  • 標誌、商標和品牌名稱
  • 網站設計、佈局和功能
  • 影片、教學和教育內容
  • 文字、圖形和多媒體材料

這些內容是 Aware Flow HK 或其授權人的專屬財產，並受香港和國際智慧財產權法律保護。

9.2 你的權利

您不得：

  • 未經書面許可，不得複製、轉載或散佈我們的內容。
  • 未經授權，請勿使用我們的商標或品牌名稱。
  • 逆向工程或複製我們的產品設計
  • 基於我們的內容創作衍生作品
  • 未經許可，請勿將我們的內容用於商業用途。

10. 使用者行為

您同意不：

  • 提供虛假或誤導性資訊
  • 冒充任何個人或實體
  • 不得將本服務用於任何非法目的
  • 幹擾或中斷服務
  • 試圖未經授權存取我們的系統
  • 傳播病毒、惡意軟體或有害程式碼
  • 騷擾、辱罵或傷害其他用戶
  • 抓取或挖掘我們網站的數據

11. 責任限制

11.1 服務免責聲明

本服務以「現況」及「現有」提供，不提供任何形式的明示或暗示保證[2]。我們不保證：

  • 服務不會中斷或發生錯誤。
  • 缺陷將被糾正。
  • 本服務不含病毒或有害元件
  • 服務資訊是否準確或完整

11.2 責任限制

在香港法律允許的最大範圍內：

  • 對於您使用產品或服務而引起的任何索賠，我們的全部責任不超過您為相關產品支付的金額。
  • 對於間接的、附帶的、後果性的或懲罰性的損害，我們概不承擔責任。
  • 對於因產品誤用、意外事故或保養不當造成的損害，我們概不負責。
  • 對於因使用我們的產品而造成的傷害，我們概不負責。

11.3 安全須知

流動藝術產品涉及身體運動和技能訓練。使用者需自行承擔所有受傷風險。我們建議：

  • 在安全、開放的空間進行練習
  • 循序漸進開始，逐步提陞技能
  • 時刻留意周圍環境和其他人
  • 採取適當的安全預防措施

12. 隱私和資料保護

您使用我們的服務也受我們的隱私權政策約束，該政策解釋了我們如何收集、使用和保護您的個人資訊。使用我們的服務即表示您同意我們按照隱私權政策中所述的方式處理您的資料。

13. 第三方服務

我們的服務可能與第三方服務集成，包括：

  • 付款處理商（例如，PayPal、Stripe）
  • 運輸承運人
  • 社群媒體平台
  • 分析提供者

我們不對第三方服務的做法、政策或性能負責。您使用第三方服務須遵守其各自的條款和條件。

14. 與其他網站的鏈接

我們的服務可能包含第三方網站的連結。我們不對任何第三方網站的內容、隱私權政策或做法進行認可或承擔任何責任。您需自行承擔造訪第三方網站的風險。

15. 條款修改

我們保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款一經發佈於本網站即刻生效。您在條款修改發布後繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。我們建議您定期查看本條款。

16. 服務變更

我們保留以下權利：

  • 修改或終止服務的任何方面。
  • 更改產品供應、定價或規格
  • 暫停或終止您對服務的使用權限
  • 更新網站功能

我們將盡合理努力通知用戶重大變更。

17. 終止

我們可能在不事先通知的情況下，立即暫停或終止您對本服務的使用權限，原因如下：

  • 違反這些條款
  • 欺詐或非法活動
  • 濫用服務或其他用戶
  • 我們可自行決定任何理由。

終止後，您使用本服務的權利立即終止。但有關智慧財產權、責任限制和爭議解決的條款在終止後仍然有效。

18. 管轄法律和司法管轄權

本條款受香港特別行政區法律管轄，不考慮法律衝突原則[2]。因本條款或您使用本服務而引起的任何爭議均應由香港法院專屬管轄。

19. 爭議解決

19.1 非正式決議

在提起正式訴訟之前，您同意先與我們聯繫，尋求非正式解決任何爭議。

19.2 仲裁

若非正式解決失敗，爭議應依照香港國際仲裁中心（HKIAC）的規則在香港透過有約束力的仲裁解決，但法律禁止的情況除外。

19.3 集體訴訟豁免

您同意僅以個人身分對我們提出索賠，而不作為任何集體訴訟或代表訴訟的一部分。

20. 可分割性

如果這些條款中的任何條款被認定為不可執行或無效，則該條款將在必要範圍內予以限製或刪除，其餘條款將繼續完全有效。

21. 完整協議

這些條款，連同我們的隱私權政策和本文提及的任何其他政策，構成您與Aware Flow HK 之間關於服務的完整協議，並取代所有先前的協議和諒解。

22. 不放棄

我們未行使本條款項下的任何權利或規定，並不構成對該權利或規定的放棄。任何放棄均須以書面形式作出方為有效。

23. 作業

未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移本條款或您在本條款項下的權利。我們可以不受限制地轉讓本條款。

24. 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的情況（包括但不限於自然災害、戰爭、恐怖主義、騷亂、禁運、民事或軍事當局的行為、火災、洪水、事故、流行病、罷工或運輸、燃料、能源、勞動力或材料短缺）而未能履行義務的情況，我們不承擔責任。

25. 聯絡方式

如有任何關於本條款的問題、疑慮或通知，請與我們聯絡：

Aware Flow HK

電子郵件：awareflowhk@gmail.com

網址： awareflowhk.com

地點：香港

26. 語言

本條款以英文撰寫。如英文版本與任何其他語言譯本之間存在任何不一致之處，應以英文版本為準。

27. 致謝

使用我們的服務或購買我們的產品，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本服務條款的約束。

參考

[1] 香港特別行政區政府。 (2026)。透過網路平台購買商品的規管。商務及經濟發展局。 https ://www.cedb.gov.hk/en/legco-business/questions/2026/pr28012026a.html

[2] Law.asia 。 （2022年6月26日）。比較中國大陸和香港的電子商務平台條款。 https ://law.asia/comparing-e-commerce-terms-mainland-hk/